Persoonlijke gegevens wissen voordat u de auto verkoopt

Verkoopt u een moderne auto? Dan verkoopt u vaak ook een systeem waarin adressen, telefoons en accountgegevens zijn achtergebleven. Neem daarom even tijd om digitale sporen te wissen voordat u de auto overdraagt.

Bij oudere auto’s ging het vooral om sleutels, boekjes en onderhoudsfacturen. Bij veel nieuwere auto’s hoort daar nu een extra controle bij: het infotainmentsysteem. Denk aan thuisadressen, laatste bestemmingen, gekoppelde telefoons, muziekaccounts, laadapps en soms een eigen profiel in de auto.

Welke data blijft achter

In veel auto’s worden meer gegevens bewaard dan u tijdens dagelijks gebruik merkt. Een koper hoeft daar niets verkeerds mee te bedoelen, maar het is niet prettig als privégegevens zichtbaar blijven na de verkoop.

Controleer in elk geval deze onderdelen:

• opgeslagen thuisadres en favoriete bestemmingen in de navigatie
• recente routes, parkeerlocaties en zoekopdrachten
• gekoppelde telefoons via bluetooth of Apple CarPlay en Android Auto
• contactlijsten, belgeschiedenis en berichten die in het scherm zichtbaar zijn
• gebruikersprofielen met stoelstand, radiozenders en voorkeuren
• apps voor laden, parkeren, muziek of pechhulp
• garageadressen en werkadressen in het navigatiesysteem

Let ook op losse apparaten. Een oude usb-stick, SD-kaart of dashcamkaart kan meer tonen dan u bedoelt. Heeft uw auto een dashcam, lees dan ook auto verkopen met dashcam. Gaat het om een elektrische auto, controleer dan ook wat er met een laadpas of laadaccount gebeurt. Daarover leest u meer in auto verkopen met laadpas.

Wis digitale gegevens voordat u de auto laat bekijken, niet pas nadat de koop rond is.

Eerst wissen, dan overdragen

Begin met de handleiding van de auto of het menu van het infotainmentsysteem. Zoek naar termen als gebruikersprofiel, fabrieksinstellingen, privacy, persoonlijke gegevens of gekoppelde apparaten. De namen verschillen per merk en model, maar de stappen lijken vaak op elkaar.

Een praktische volgorde werkt het best:

1. Verwijder gekoppelde telefoons uit het autosysteem.
2. Verwijder de auto ook uit de bluetoothlijst van uw telefoon.
3. Wis navigatieadressen en recente bestemmingen.
4. Log uit bij apps voor muziek, parkeren, laden of spraakbediening.
5. Zet het infotainmentsysteem terug naar fabrieksinstellingen als dat mogelijk is.
6. Controleer na het opnieuw opstarten of uw gegevens echt weg zijn.

Maak geen haastige reset als u nog foto’s van instellingen nodig heeft. Noteer bijvoorbeeld de kilometerstand, onderhoudsmeldingen en eventuele foutmeldingen voordat u wist. Die informatie kan later handig zijn voor uw verkoopdossier.

Controleer apps en accounts

Bij moderne auto’s zit een deel van de data niet alleen in de auto, maar ook in een app. Denk aan voertuiglocatie, laadgeschiedenis, onderhoudsmeldingen of een digitaal sleutelprofiel. Open daarom ook de app van het automerk of de aanbieder waarmee u de auto beheert.

Verwijder de auto uit uw account als de verkoop definitief is. Soms kan dat pas nadat de nieuwe eigenaar de auto heeft toegevoegd. Spreek dan af wanneer u dit doet en controleer daarna of u geen meldingen meer ontvangt. Blijft de auto zichtbaar in uw app, neem dan contact op met de aanbieder of dealer.

Let extra op betaalfuncties. Een parkeerapp, laadapp of tolaccount kan aan uw betaalmiddel gekoppeld blijven. Verwijder die koppeling zelf. Geef een koper nooit uw inloggegevens mee, ook niet tijdelijk. Een koper kan eigen accounts aanmaken zodra de auto op naam staat.

Let op overdracht en bewijs

Digitale schoonmaak vervangt de normale overdracht niet. U heeft nog steeds de kentekencard, tenaamstellingscode en een correcte kentekenoverschrijving nodig. Na overschrijving krijgt u een vrijwaringsbewijs. Bewaar dat goed, want daarmee kunt u aantonen dat de auto niet meer op uw naam staat. De RDW legt de verkoop en overschrijving uit op de pagina over een voertuig verkopen.

Controleer bij overdracht ook de fysieke spullen:

• alle sleutels die bij de verkoop horen
• onderhoudsboekje en facturen die u wilt meegeven
• kentekencard en tenaamstellingscode
• laadkabels, dakdragers of andere afgesproken accessoires
• losse geheugenkaarten, usb-sticks en parkeerkaarten

Wilt u de verkoop zonder lange gesprekken met onbekende kopers regelen? Via Autoveiligverkopen vraagt u gratis en vrijblijvend een bod aan. U ontvangt een bod binnen 2 uur en beslist daarna zelf of u verder wilt.

Veelgestelde vragen

Moet ik het systeem altijd terugzetten naar fabrieksinstellingen?

Dat is vaak de veiligste keuze, maar controleer eerst wat er precies wordt gewist. Soms verdwijnen ook instellingen die een koper graag wil zien, zoals onderhoudsmeldingen. Maak daarom eerst foto’s van relevante schermen.

Kan ik mijn telefoon gewoon ontkoppelen?

Ontkoppelen is een goed begin, maar meestal niet genoeg. Wis ook contactlijsten, belgeschiedenis, navigatieadressen en appkoppelingen in het autosysteem zelf. Controleer daarna of uw telefoon niet meer in de lijst staat.

Wat als de koper mijn digitale profiel nodig zegt te hebben?

Geef geen persoonlijke inloggegevens mee. De koper kan na de kentekenoverschrijving een eigen profiel aanmaken of het merkaccount opnieuw koppelen. Blijft de auto in uw account staan, regel de verwijdering via de aanbieder.

Heeft wissen invloed op de waarde van de auto?

Normaal niet. U verwijdert persoonlijke data, geen onderhoudshistorie. Geef onderhoudsfacturen en relevante documentatie apart mee, zodat de koper de staat van de auto kan beoordelen.