Terugroepactie nog open: wat u controleert voor verkoop

U wilt uw auto verkopen, maar er staat nog een terugroepactie open. Dat hoeft een verkoop niet tegen te houden. Wel vraagt het om duidelijke informatie, omdat kopers dit steeds vaker zelf controleren.

Een terugroepactie zegt niet automatisch dat uw auto onverkoopbaar is. Het betekent wel dat u vooraf moet weten wat er speelt, of herstel al is uitgevoerd en hoe u dit eerlijk bespreekt.

Wat betekent terugroepactie

Een terugroepactie ontstaat wanneer een fabrikant een mogelijk probleem meldt dat te maken kan hebben met veiligheid, milieu of technische werking. De RDW registreert terugroepacties en laat via de kentekencheck zien of er informatie over een voertuig bekend is. U kunt dit controleren op de pagina van de RDW over terugroepacties opzoeken.

Voor u als verkoper is vooral de status van belang. Is de actie nog open, dan is het herstel nog niet geregistreerd. Is de actie uitgevoerd, dan kan dat in veel gevallen zichtbaar worden in de voertuiggegevens of aantoonbaar zijn met werkplaatsinformatie.

Een openstaande terugroepactie is iets anders dan een verlopen APK, een schadeverleden of een brandend storingslampje. Toch kan het wel vragen oproepen bij een koper. Vooral wanneer het onderwerp veiligheid raakt, wil een koper weten of hij direct met de auto kan rijden of eerst langs een dealer moet.

Eerst zelf controleren

Controleer de terugroepactie voordat u de auto aanbiedt. Zo voorkomt u dat een koper u verrast met informatie die u zelf niet paraat heeft. Gebruik het kenteken, bekijk de RDW-informatie en neem bij twijfel contact op met een merkdealer.

Let bij uw controle op deze punten:

• Of er volgens de RDW een terugroepactie bekend is.
• Of de actie openstaat of al is uitgevoerd.
• Of u een brief, e-mail of werkplaatsbewijs van de fabrikant heeft.
• Of een dealer kan bevestigen wat er nog moet gebeuren.
• Of de auto veilig kan worden gereden tot herstel.

De beste verkooppositie heeft u wanneer u de terugroepactie zelf benoemt voordat de koper ernaar vraagt.

Bewaar alle stukken bij uw verkoopmap. Denk aan de kentekencard, onderhoudsfacturen, APK-rapporten en eventueel het bericht over de terugroepactie. Heeft u geen bewijs meer, vraag dan de dealer of fabrikant of zij de status kunnen toelichten.

Wel of niet laten herstellen

Of u de terugroepactie eerst laat uitvoeren, hangt af van de aard van de actie en uw planning. Bij veel terugroepacties voert een merkdealer het herstel uit zonder dat u daarvoor betaalt. De wachttijd kan wel verschillen per dealer en onderdeel.

Herstel vooraf kan de verkoop rustiger maken. U haalt een vraag weg en u laat zien dat de auto netjes is opgevolgd. Dat is vooral handig wanneer u particulier verkoopt en zelf met kijkers, proefritten en onderhandeling te maken krijgt.

Verkoopt u liever snel, dan kunt u de auto ook met openstaande actie aanbieden. Dan moet u helder melden wat u weet. Zeg niet dat het om een kleine actie gaat als u dat niet zeker weet. Vermeld alleen wat u kunt aantonen.

Bij verkoop aan een professioneel autobedrijf ligt de afhandeling vaak eenvoudiger. Een inkoper kan de actie zelf beoordelen en meenemen in het bod. U hoeft dan minder uitleg te geven aan meerdere particuliere kopers.

Eerlijk melden aan kopers

Openheid voorkomt gedoe na de verkoop. Zet in uw advertentie of verkoopgesprek dat er een terugroepactie bekend is, wat de status is en welke bron u heeft gebruikt. Dat hoeft niet lang te zijn.

Een nette formulering is bijvoorbeeld: er is volgens de RDW een terugroepactie bekend, de status is nog niet hersteld, de koper kan hiervoor contact opnemen met een merkdealer. Is de actie juist uitgevoerd, schrijf dan dat u daarvan bewijs heeft.

Maak geen harde beloftes over kosten, planning of beschikbaarheid van onderdelen als u die niet zwart op wit heeft. Een merkdealer of fabrikant kan dat beter bevestigen. Zo houdt u uw verkoopinformatie feitelijk.

Denk ook aan de normale afronding van de verkoop. Bij overdracht regelt u de kentekenoverschrijving en ontvangt u een vrijwaringsbewijs. Bewaar dat bewijs goed, want daarmee toont u aan dat het voertuig niet meer op uw naam staat.

Sneller verkopen zonder discussie

Een terugroepactie kan de verkoop vertragen als u elke vraag los moet beantwoorden. Verzamel daarom vooraf de informatie en kies daarna de route die bij u past. Wilt u zelf adverteren, plan dan tijd in voor uitleg, proefritten en controle door kopers.

Wilt u minder gedoe, dan kunt u uw auto rechtstreeks aanbieden via Auto Veilig Verkopen. U vult de gegevens in via /verkoop, inclusief de informatie die u heeft over de terugroepactie. U ontvangt een bod binnen 2 uur. De service is gratis en niet-bindend.

Dat is vooral handig wanneer de auto verder goed rijdt, maar u merkt dat het onderwerp terugroepactie vragen oproept. Een zakelijke koper kijkt naar de volledige staat van de auto en kan het herstelproces zelf meenemen.

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn auto verkopen met openstaande terugroepactie?

Ja, dat kan. Meld wel duidelijk dat de actie openstaat en verwijs naar de RDW-informatie of de merkdealer. Zo weet de koper waar hij aan toe is.

Moet ik de terugroepactie eerst laten uitvoeren?

Dat is niet altijd nodig, maar het kan de verkoop makkelijker maken. Vraag bij een merkdealer wat de actie inhoudt en of herstel snel mogelijk is.

Heeft een terugroepactie invloed op de prijs?

Dat kan, vooral wanneer een koper onzeker is over herstel of wachttijd. Met duidelijke informatie en bewijs beperkt u discussie over de staat van de auto.

Wat geef ik mee aan de koper?

Geef relevante berichten, werkplaatsbewijzen en de statusinformatie mee. Rond de verkoop altijd af met correcte kentekenoverschrijving en bewaar uw vrijwaringsbewijs.